今日再び銀座のアップルストアに行ってきた。
ProCareのおかげで、ジーニアスバーに行くとすぐにスタッフが応対してくれた。デジカメで撮影しておいた前回と今回の不具合のときの画面の写真を見せて説明すると、ビデオボードがおかしいようなのでロジックボード交換ですね、という話になった。まだ保証期間内なので無償で修理してもらえるけど、実費だと12万円ほどかかるらしい。保証期間内でよかったー。(^_^;)
けど逆に言えば僕は数ヶ月間もロジックボードに問題のあるコンピューターでがんばってきたわけで、これってけっこうひどい話だ。実際、FireWire800の外付けハードディスクがなかなか認識されない不具合があり、ハードディスクのメーカーにも問い合わせたりしていたところだったのだ。まだデータ消失などの深刻な被害は被っていないからよかったけど。これもロジックボードの交換で正常になる可能性が高い。
ところで、Powerbook G4は1.5GHz以上のモデルに限ってビデオメモリを後から増設できる仕様になっているらしい。アップルストアではこのサービスは提供していないけど、秋葉原などのショップでは対応してくれるところがあるんだって。
この間の講演のとき、Quicktimeムービーの再生がときどきコマ落ちしていたので、VRAMを128MBに増設することでこれが改善されるならアップグレードしてみようかなー。
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niwatetsu : 2004-12-10 11:09:27
iBookは相当な期間、不具合のあるロジックボードを生産してしまったらしく画面が映らなくなったときは、無償で交換してもらえたけどな。その前にも別原因で画面映らずの状態があったりした。まあ、5年間保証に入っていたから、どちらにしても無料で治ったのだけど。(その間コンピューター使えずだったので無償ではないけど…。)ちなみに保証がなくて修理代で払った人にも代金が還元されるらしい。
http://www.apple.com/jp/support/ibook/faq/
ちなみにiPodの場合、1年間の保証期間中に不具合があると本体/付属品の別なく新品になって帰ってきたけどな。付属品に至っては手元の現品を送らなくても新品が配送されたのでちょっと驚きだった。
minorio : 2004-12-10 12:36:24
正直なところ、修理といってもデータの保証はしてくれないのでバックアップを取っておかなければならないことを考えると、その場で新品と交換してくれたほうがうれしい場合もあるよね。
僕は今回ProCareに入ったので最優先で修理してもらえたはずなんだけど、それでも丸2日間は仕事ができなかった。まあ、これで全部完璧に直ってデータも無事であれば満足できるレベルだけど。